Connexion et compatibilite : Comment OkCupid utilise l’analyse pour aider les mecs a tomber sur l’amour

Nick Aldershof

Les rencontres web ont toujours ete un moyen scientifique, efficace, ainsi, axe sur les donnees de connecter des personnes qui partagent des objectifs et des interets communs.

Aujourd’hui, environ un tiers des Americains ont utilise une application ou un blog de rencontre et 12 % ont eu une relation serieuse ou se sont maries avec un individu rencontree a l’aide de rencontres web, d’apres un rapport recent de Pew Research. Rencontrer la bonne personne est en mesure de sembler magique, mais si vous utilisez une application ou un blog Web de rencontre, il s’agit d’un processus calcule. Mes rencontres sur internet ont toujours ete votre moyen scientifique, efficace, et axe i  propos des donnees de connecter des personnes qui partagent des objectifs et des interets communs.

De multiples applications de rencontre web ont decouvert le jour au fil des ans, qui s’adressent a pratiquement tous les interets, communautes et affiliations. OkCupid est la depuis le commencement et, aujourd’hui, son utilisation des outils de veille strategique et d’analyse de produit est a l’origine de la reussite d’la plateforme.

Guidee via des informations, animee via le c?ur

Mes informations sont essentielles a la mission, chez OkCupid. Grace a notre obsession des informations, OkCupid cree plus de 4 millions de connexions chaque semaine, plus de 200 millions par an, 5 millions de https://datingmentor.org/fr/ebonyflirt-review/ mises en contact par jour et est mentionnee dans la rubrique Mariage du New York Times plus que toute nouvelle application de rencontre.

Je bosse chez OkCupid depuis trois ans et je dirige notre equipe de science des informations, qui gere l’analyse une plateforme. Il va i?tre passionnant d’observer des relations humaines enrichissantes se developper, mais il va i?tre rare d’ouvrir une application de rencontre ainsi que trouver immediatement l’amour. Les utilisateurs doivent rester pendant un certain temps pour que l’application puisse apprendre votre qu’ils aiment, votre qu’ils n’aiment nullement, des trucs redhibitoires, et tomber sur d’autres informations pouvant aider a identifier une personne compatible.

Un des differenciateurs cles d’OkCupid est que votre application utilise des questions Afin de etablir un score de correspondance qui determine la compatibilite d’une personne avec une autre. Plus nous posons de questions, plus nous recevons d’informations et plus nous pouvons connecter les utilisateurs a d’autres. Mais pour votre faire, nous devons comprendre nos montagnes des precisions que nous obtenons.

Creer la pile de precisions parfaite

L’objectif de l’equipe d’analyse de donnees est de saisir comment fonctionne la plateforme OkCupid cela que nous pouvons faire pour l’ameliorer. Notre bricolage s’etend d’une veille strategique traditionnelle au developpement et a l’optimisation d’algorithmes, en portant une attention particuliere via l’experience utilisateur (UX) et l’optimisation des aliments.

Chez OkCupid, notre pile de informations client est constituee de mParticle, Looker, ainsi, de la plateforme de Product Intelligence Amplitude. mParticle collecte et stocke les precisions relatives aux evenements de nos clients, que nous envoyons a Looker pour creer des rapports commerciaux d’ordre general, et a Amplitude pour obtenir une etude plus approfondie du comportement des utilisateurs et de notre experience client.

Si mon equipe a commence a choisir Amplitude, nous pensions que cette plateforme concernait principalement le suivi des evenements et J’ai segmentation. Nous avons finalement appris que nous pouvions l’utiliser Afin de mesurer l’engagement, identifier nos cohortes d’utilisateurs, analyser multiples parcours des utilisateurs et trouver des indicateurs en amont pour la conversion et la retention. Amplitude est explicitement concue Afin de cette categorie d’analyse, et cela signifie que nous pouvions obtenir des renseignements utiles nombre plus facilement.

Veille strategique et Amplitude : meilleurs ensemble

La creation de l’article le plus attrayant et le plus rejouissant possible exige quantite de tests A/B et analyses de informations pour determiner nos aspects de des marchandises qu’aiment les clients et tomber sur des opportunites pour accroitre leur engagement. Qu’il s’agisse d’un utilisateur anime avec une forte intention de reperer une relation a long terme ou d’un utilisateur occasionnel qui cherche plutot une aventure, nous devons comprendre qui sont ces differents utilisateurs, leurs diverses facons de s’engager dans la plateforme et les comportements et motivations qui les incitent a rester concernant la plateforme ou a la laisser tomber avec le temps.

Les outils de veille strategique traditionnels, comme Looker, Tableau ou Power BI, vont pouvoir effectuer votre analyse, mais ils exigent de prendre le temps de creer des modeles de donnees Afin de repondre a toutes les questions sur les services. Ils possedent egalement des limitations concernant la profondeur des precisions qui ont la possibilite de etre tirees a partir des precisions que nous possedons.

Avec Amplitude, nous pouvons organiser les informations non structurees et commencer a saisir nos differents utilisateurs et leurs parcours sur une service. Ensuite, nous pouvons creer des rapports plus structures, identifier des experiences service que les representants trouvent les plus indispensables et en creer plus dans OkCupid.

Prenons un exemple, Amplitude nous permet d’identifier et de comprendre tous les comportements qui indiquent que des utilisateurs vont passer de nombreuses temps libre dans l’application. Et Afin de les utilisateurs qui se connectent et qui quittent ensuite rapidement l’application, Amplitude nous fournit des parcours utilisateur que nous pouvons analyser concernant savoir et cela se passe le plus souvent avant qu’un utilisateur termine sa session. En consequence, nous pouvons determiner quels aspects d’OkCupid nous devons changer, ou oublier totalement.